Rücksendung und Umtausch
- Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung und die 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware.
- Um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, ist eine eindeutige Zuordnung zu Ihrer Bestellung erforderlich. Wir bitten Sie daher, uns per Mail (info@powershop.bike) über die von Ihnen getätigte Rücksendung zu informieren oder unser Retourenformular auszufüllen und dieses dem Paket beizulegen. Ohne eine solche Zuordnungsmöglichkeit können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.
- Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich stellen wir ein DHL-Rücksendelabel zur Verfügung. Für Rücksendungen ohne Umtausch fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden (Österreich 19,99 EUR).
Bei gewünschter Rückerstattung als Guthaben in Ihrem Benutzerkonto werden die Versand-/Rücksendekosten nicht in Abzug genommen.
- Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware selbstverständlich kostenfrei (Deutschland und Österreich).
- Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel vollständig inklusive sämtlichem Zubehör und aller Einzelteile an uns zurückgesendet wird. Das gilt insbesondere für Montagezubehör wie z. B. Schrauben oder Kleinteile. Wir können nur vollständige Artikel als reguläre Retoure akzeptieren.
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Im Falle von Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die über eine übliche Prüfung der Ware hinausgehen, müssen wir den entstandenen Wertverlust prüfen und behalten uns vor, einen entsprechenden Minderungsbetrag von der Rückerstattung abzuziehen.
Senden Sie Artikel bitte nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück und verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten Sie bitte, dass Artikel mit zerstörten Versiegelungen gesetzlich nicht zurückgenommen werden können. Auf Kulanz nehmen wir Artikel mit zerstörten Versiegelungen zurück, müssen aber einen Minderungsabschlag von 20 Prozent des Warenwerts abziehen.
- Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!
Bitte verwenden sie folgende Adresse:
KTM & HUSKY PowerShop
Mühltal 16
82392 Habach
Deutschland
