Rücksendung und Umtausch


  • Bitte beachten sie unsere Widerrufsbelehrung und die 14-tägige Rückgabefrist (ab Erhalt der Ware).

  • Um eine möglichst schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie uns per Mail (info@powershop.bike) oder über einem beigefügten Zettel im Paket über die von Ihnen getätigte Rücksendung zu informieren (Rechnungkopie, Lieferschein oder unser Widerrufsformular) und vermerken darauf, ob sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen. Andererseits können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

  • Für Rücksendung innerhalb aus Deutschland und Österreich stellen wir ein DHL Rücksendelabel zur Verfügung. Für Rücksendungen ohne Umtausch fallen Versandkosten in Höhe von 4,99 EUR an, die bei der Rückerstattung verrechnet werden (Österreich 9,99 EUR). 

  • Bei Umtausch Ihrer Bestellung ist die Rücksendung und der Neuversand der Ware selbstverständlich kostenfrei (Deutschland und Österreich).

  • Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie Artikel bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Beachten sie bitte, dass Artikel mit zerstörten Klebesiegeln nicht zurück genommen werden können. Nicht original verpackte Waren müssen wir mit einem Warenwert Minderungsabschlag von 15 Prozent rückvergüten.

  • Unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen!

Bitte verwenden sie folgende Adresse:

KTM Power Shop - BSO GmbH
Mühltal 16
82392 Habach
Deutschland


DHL Retourelabel Deutschland


DHL Retourelabel Österreich